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01

jun

Workflow: Porque você precisa adotar essa ferramenta?

No cotidiano de qualquer empresa é necessária agilidade nos processos, desde as etapas iniciais de produção, até a finalização da venda. O workflow é o mapeamento e automatização de processos, nos quais as informações em tempo real seguem uma sequência lógica entre os colaboradores. Esse método pode oferecer inúmeras vantagens à sua empresa e à cadeia produtiva.
 

Aumento na produtividade

 
Quando se tem uma linha preparada para realizar os serviços necessários em cada etapa do processo, é possível definir a melhor estrutura de processos para que tudo seja feito em tempo hábil, e no menor prazo possível.
 
Ao definir quais setores serão responsáveis por determinadas etapas, os colaboradores terão instruções claras, e podem fazer a sua parte com menos chance de errar, fazendo com que se tornem mais confiantes e engajados. Dessa maneira, pode-se ganhar tempo, uma vez que não há nenhum, ou pouquíssimos erros a serem corrigidos.
 
Através dessa definição de funções, é possível encontrar quais são os pontos mais frágeis na prestação de um serviço, e fazer investimentos estratégicos na área, sem desperdiçar recursos onde eles já chegam de maneira satisfatória.
 

Melhoria na comunicação

 
A comunicação é um dos pontos mais frágeis em uma empresa, sem ela, toda a estrutura de processos fica comprometida, gerando atrasos e um número exorbitante de erros. Através do workflow, a estrutura hierárquica permite que os funcionários estejam diretamente conectados aos setores mais essenciais para que o seu trabalho seja feito de maneira satisfatória.
 
Os processos ainda têm a chance de serem automatizados, de maneira que a execução seja muito mais rápida, e com uma menor exigência de investimento operacional. Automatizar também significa obter informações em tempo real sobre cada etapa de produção, agilizando a tomada de decisões, e mudanças de direcionamento, se for o caso.
 
Com o mapeamento em mãos, e os dados disponíveis, a transparência da empresa é muito mais confiável, pois é possível saber exatamente onde os erros estão acontecendo, e combatê-los antes que comecem a prejudicar o funcionamento do negócio.
 

O cliente agradece

 
O consumidor será o maior afetado pela mudança de postura da empresa, pois é para ele que o produto final importa. Com qualidade na produção, agilidade, e cumprimento de todos os prazos de entrega, ele passa a construir uma relação mais sólida com a corporação, criando uma relação de fidelidade com a marca, podendo até trazer novas pessoas para conhecer à sua maneira de fazer negócios.
 
Quando o cliente se torna mais participativo na empresa, dando sugestões de como ele quer os produtos, ou tirando dúvidas antes de tomar uma decisão, a gestão pode tomar medidas para satisfazer esse grupo ao máximo, realocando recursos entre setores, e repassando um feedback direto a aqueles de maior interesse, respeitando a estrutura hierárquica, para garantir uma solução completa e consistente.
 
Com o workflow a sua empresa pode receber um grande impulso para o crescimento. A automatização de processos reduz as falhas humanas ao longo da cadeia produtiva, aumenta o engajamento do colaborador com as metas da empresa, e melhora a relação com o consumidor. Conheça mais sobre a técnica e encontre a melhor maneira de implantá-la no seu negócio.
 

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